Kota Sorong – 20 April 2026. Briefing Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Kepaniteraan di Pengadilan Agama Sorong pada Senin (20/4), berlangsung dengan suasana penuh semangat peningkatan kualitas layanan. Kegiatan ini dipimpin oleh Hakim PA Sorong, Amalia Karim Seknun, S.H., yang memberikan arahan tegas dan inspiratif kepada seluruh petugas layanan.
Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya penerapan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) sebagai fondasi utama dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Ia mengingatkan bahwa sikap ramah bukan sekadar formalitas, melainkan cerminan komitmen lembaga dalam menghadirkan pelayanan yang humanis dan berintegritas.
Lebih lanjut, ia menyoroti peran strategis Duta Layanan sebagai garda terdepan. Menurutnya, petugas harus memiliki kepekaan tinggi terhadap kebutuhan para pihak, serta dituntut untuk lebih proaktif dalam membantu dan memberikan informasi yang jelas dan akurat.
Menutup briefing, beliau kembali mengingatkan pentingnya menjaga integritas dalam setiap aspek pekerjaan. Ia menekankan bahwa kepercayaan publik dibangun dari konsistensi sikap jujur, transparan, dan profesional dalam menjalankan tugas.
Briefing ini diharapkan mampu memperkuat komitmen seluruh jajaran PTSP dan Kepaniteraan PA Sorong dalam menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga beretika dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (CTR)
